Regulamin
i
informator zabiegowy
W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie klientów oraz pracowników, a także w celu stałego podwyższania jakości świadczonych usług prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem przed przystąpieniem do korzystania z usług naszego Studio. Poniżej znajdą Państwo także wszystkie ważne informacje związane z instrukcją wysyłania zapytań i zapisów, przygotowaniami do zabiegów i przeciwwskazaniami.
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
oraz informacje zabiegowe
Obowiązuje od dnia: 02.08.2023r.
§ 1
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa dokładne zasady korzystania z usług świadczonych w EsthetINK Studio w Zabrzu, przy ul. Wolności 106A zwanego dalej „Studio”.
Studio świadczy usługi w wybranych dniach i godzinach tylko po wcześniejszym umówieniu wizyty. Klienci Studio mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed rezerwacją wizyty na usługi w Studio. Przystąpienie do wybranej usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu, bez konieczności jego podpisania przez Klienta.
Regulamin wraz z Cennikiem i opisem Usług stanowi umowę na świadczenie usług.
§ 2
Definicje
Klient – oznacza osobę fizyczną, pełnoletnią, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
Osoba niepełnoletnia - klient, który nie ukończył 18 lat i korzysta z usług Studio za zgodą ustną lub pisemną, rodzica/opiekuna prawnego.
Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin sporządzony przez Usługodawcę.
Studio – oznacza lokal, w którym Usługodawca świadczy usługi.
Usługa – oznacza usługę świadczoną przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
Projekt- oznacza projekt tatuażu, rysunek wstępny prezentujący efekt, który zostanie przełożony na skórę Klienta w procesie tatuowania
Zadatek – forma zabezpieczenia rezerwacji wizyty w danym terminie.
Usługodawca – oznacza:
Elżbieta Lasko prowadząca działalność gospodarczą pod adresem Wolności 106A, 41-800 Zabrze, NIP: 6312714652, REGON: 525970137
Dane kontaktowe:
adres e-mail: bookesthetink@gmail.com
numer telefonu: +48 512580587
§ 3
Obowiązki klienta
1. Klientem Salonu jest osoba pełnoletnia lub niepełnoletnia za zgodą opiekuna prawnego. W przypadku osoby niepełnoletniej Usługodawca jest uprawniony przed wizytą do wglądu stosownej zgody opiekuna prawnego oraz do odmowy świadczenia Usługi w przypadku braku takiej zgody.
2. Klient jest zobowiązany do podania informacji na temat swojego stanu zdrowia, jeśli jest to konieczne do podjęcia decyzji o wykonaniu określonej usługi oraz podpisania oświadczenia o prawdziwości podanych informacji.
3. Klient jest zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia Usługodawcy o pogorszeniu swojego stanu zdrowia podczas wykonywanej Usługi.
4. Klienci powinni przychodzić na umówioną wizytę bez osób towarzyszących.
5. Klient powinien stawić się w Studio na maksymalnie na 10 minut przed rozpoczęciem Usługi.
6. O każdym potencjalnym spóźnieniu, Klient powinien poinformować Salon telefonicznie z odpowiednim wyprzedzeniem.
7. Studio dopuszcza spóźnienie Klienta do maksymalnie 10 minut, po tym czasie usługa zostanie odwołana lub skrócona. Każdy przypadek spóźnienia rozpatrywany jest indywidualnie przez Usługodawcę.
8. W przypadku uporczywego odwoływania wizyt przez Klienta w terminie późniejszym niż dozwolony niniejszym regulaminem albo niestawiania się na umówioną wizytę bez odwołania wizyty we wskazanym terminie, Usługodawca jest uprawniony do odmowy świadczenia lub rezerwacji kolejnej wizyty danemu Klientowi.
9. Przed rezerwacją wizyty Klient zobowiązany jest do zapoznania się z portfolio Usługodawcy, stylu w jakim pracuje i efektów, jakie oferuje.
Zabieg makijażu permanentnego brwi i ust ma na celu podkreślenie naturalnej urody klientki i uzupełnienie ubytków i/lub rekonstrukcji braków. Żadna metoda makijażu permanentnego brwi nie ma na celu zastąpienia makijażu wieczorowego, ozdobnego. Jeśli oczekiwany przez klientkę efekt pigmentacji (kształt, grubość, kolor, metoda) nie pokrywają się z poczuciem estetyki i efektami oferowanymi przez Usługodawcę, Usługodawca ma prawo do odmówienia usługi bez zwrotu zadatku.
10. Klient jest zobowiązany do zapoznania się i wykluczenia u siebie przeciwwskazań przed zapisaniem się na zabieg, a także powinien stosować się do zasad przygotowania do zabiegu:
-Konieczny jest przynajmniej rok odstępu po sterydowej terapii trądzikowej;
-Nie należy farbować brwi conajmniej 2 tygodnie przed i 30 dni po zabiegu;
-Nie należy opalać się miesiąc przed i miesiąc po zabiegu;
-Nie należy regulować brwi ani depilować woskiem conajmniej 72 godziny przed i 14 dni po zabiegu;
-Nie należy poddawać skóry w obszarze zabiegowym intensywnym zabiegom złuszczania (peelingi chemiczne, mikrodermabrazja, mezoterapia) oraz innym terapiom conajmniej 3-4 tygodni przed zabiegiem
-Zabiegi z użyciem wypełniaczy oraz botox zalecane są conajmniej miesiąc przed zabiegiem (a najlepiej po), w celu wpracowania się podanych substancji w skórę.
Przy pigmentacji ust dodatkowo wskazane są następujące kroki:
ok. tygodnia do 3 dni przed zabiegiem należy wykonać peeling
zaleca się odżywianie skóry ust przez przynajmniej 5 dni przed zabiegiem np. nakładając maść z wit. A+E na noc (uwaga! polecona maść może uczulać)
zalecane jest zażywanie leku przeciw HPV (opryszczce) przez 5 dni przed i po zabiegu jeśli opryszczka kiedykolwiek wystąpiła.
zalecamy suplementację rutyną (wzmocni naczynia krwionośne i zapobiegnie powstaniu krwiaków) przez jak najdłuższy okres przed pigmentacją.
Prosimy o nie golenie skóry w miejscu tatuażu przed sesją, przygotujemy ją odpowiednio w studio. Zalecamy natomiast dobrze nawilżać skórę i stosować regularne peelingi (np. gruboziarniste)- suchy i zrogowaciały naskórek może utrudnić proces tatuowania i sprawić, że jest mniej przyjemny.
Zalecamy pojawienie się u nas wyspanym, najedzonym i wypoczętym. Jak najbardziej można zabrać ze sobą napoje, a jeśli sesja trwa kilka godzin-przekąski, a nawet pełny posiłek.
Zalecamy ubrać się luźne i ciemne ubrania, których nieszkoda, jeśli ulegną uszkodzeniu (tusze tatuatorskie są niespieralne).
Powyższe instrukcje to zalecenia, na które Usługodawca nie ma wpływu, lecz są bardzo ważnym czynnikiem wpływającym na efekt, jakość, komfort i trwałość pigmentacji i jej retencji. W razie nieprzestrzegania powyższych zasad pigmentacja może wywołać niekorzystne powikłania i nieestetyczny efekt końcowy hi, mogą pojawić się trwałe odbarwienia.
Przeciwwskazania:
Zdecydowanie negatywnie na proces tatuowania i gojenia wpływa spożycie alkoholu, przyjmowanie leków przeciwbólowych i antybiotyków.
-aktywna choroba nowotworowa (tylko za zgodą lekarza prowadzącego)
-nieustabilizowana cukrzyca
-skłonność do bliznowców
-osłabienie organizmu, sterydoterapia, intensywna antybiotykoterapia
-ciąża i karmienie piersią
-intensywna opalenizna w obszarze tatuowanym
-stwardnienie rozsiane (tylko za zgodą lekarza prowadzącego)
-nieustabilizowane choroby naczyń obwodowych, serca i układu krążenia
-hemofilia
-aktywne zakażenia grzybicze, bakteryjne i wirusowe
-alergia na składnik pigmentu
11. Usługa makijażu permanentnego (brwi, usta, powieki) oraz tatuażu obszarów problematycznych takich jak palce i skóra za uchem, jest procesem polegającym na wykonaniu 2, a czasami i 3 sesji. Wymagane jest od Klienta powrócić na wizytę kontrolną w terminie wspólnie uzgodnionym z Usługodawcą, przed upływem 3 miesięcy od poprzedniej pigmentacji tego obszaru. Jakiekolwiek wydłużenie tego okresu może skutkować dodatkową opłatą w przypadku chęci wykonania kolejnej sesji pigmentacji danego obszaru.
12. Brak pojawienia się na zleconej wizycie kontrolnej makijażu permanentnego (do 3 miesięcy od pierwszego zabiegu) uznawane jest jako zabieg niedokończony, którego nie dotyczy odświeżenie koloru w niższej cenie.
13. Poprawki tatuażu na pozostałych obszarach niż wymienione w pkt. 11 są darmowe do 3 miesięcy od ostatniego dnia wykonania Usługi. Po upłynięciu tego okresu są one dodatkowo płatne w zależności od wielkości sesji, jaka jest konieczna na wykonanie danych poprawek. Klient/Klientka zobowiązany/a jest do stosowania się do specjalnych zasad pielęgnacji pozabiegowej wskazanej przez Usługodawcę. Pigmentacja zaniedbana przede wszystkim pod względem higieny może doprowadzić do niebezpiecznych powikłań, zakażeń i chorób, oraz nieestetycznych wygojeń.
§ 4
Cennik
1. Usługodawca świadczy usługi znajdujące się w aktualnym cenniku usług dostępnym na stronie internetowej i w mediach społecznościowych Studio- na Instagramie oraz Facebooku, a także fizycznie w poczekalni Studio.
2. Klient przed wyborem Usługi może zapoznać się z jej opisem, czasem trwania oraz ceną.
§ 5
Rezerwacja wizyt
1. Usługodawca prowadzi rezerwacje i zapisy na wizyty na makijaż permanentny poprzez: osobiste konsultacje w Studio, media społecznościowe salonu, telefonicznie oraz mailowo.
2. Usługodawca prowadzi rezerwacje i zapisy na tatuaż poprzez wiadomości prywatne na facebooku, instagramie, Whatsapp'ie oraz konsultacje indywidualne w studio.
Aby okreslic wymagany rozmiar sesji, a tym samym cenę tatuażu, klient powinien przesłać opis interesującego go projektu zgodnie z instrukcją zapisów:
Opis projektu
-dokładne sprecyzowanie i opisanie pomysłu (jeśli możliwe zalecane jest przesłanie zdjęć inspiracji,
-szacowany rozmiar w cm,
-obszar, który będzie tatuowany,
-czy tatuaż będzie w kolorze, czy w czerni
Odpowiednio szczegółowy opis pomysłu pomaga Usługodawcy lepiej poznać gust klienta, aby później dobrze dopasować indywidualny projekt. Ostateczny rozmiar sesji, a tym samym przekładająca się na nią cena jest zależna od szczegółowości i ilości elementów w projekcie, a także ilości wykonanych projektów.
Usługodawca nie podejmuje się wykonywania cudzych projektów lub “z internetu”. Gotowe projekty, pomysły i zdjęcia służą jako inspiracja. Przygotowywane projekty są indywidualne i niepowtarzalne.
Możliwa jest zmiana rozmiaru (czasu) sesji do miesiąca przed spotkaniem, oraz zmiana koncepcji projektu (w ramach ustalonego wcześniej rozmiaru sesji) do tygodnia przed spotkaniem, bez utraty zadatku
Na podstawie danych przesłanych w wiadomości, przygotowywany jest jeden projekt w ramach pierwotnej wyceny oraz zawarte w określonym projekcie poprawki. W przypadku potrzeby uzyskania większej ilości projektów, wymagających stworzenia od podstaw, jest to usługa dodatkowo płatna.
W zależności od wielkości sesji, szkic projektu wysyłamy 48-24h przed spotkaniem. Całość projektu dopracowywana jest wspólnie przed spotkaniem oraz omawiana mailowo. Nie projektujemy tatuaży w dniu sesji, na miejscu możliwe są drobne poprawki oraz przymiarki i ustalenie dokładnego rozmiaru.
3. Klient 24h przed wizytą otrzymuje od Studio SMS z przypomnieniem o wizycie, jeśli udostępnił swój nr telefonu przy zapisach.
4. W przypadku wybranych usług Usługodawca wymaga wpłaty przez Klienta Zadatku w wysokości 100-300zł, w zależności od rozmiaru Usługi.
Zadatek jest odliczany od całości ceny w dniu zabiegu.
Zadatek może zostać uiszczony osobiście w studio lub poprzez płatność przelewem tradycyjnym / BLIK na telefon na konto:
50 1160 2202 0000 0006 5623 1967
BLIK na telefon 512580587
ES-CREATE Elżbieta Lasko ul. Wolności 106A, 41-800 Zabrze
5. Zadatek pokrywa opłatę za 1 projekt opisanego zlecenia oraz zawarte w zakresie zlecenia poprawki. Każdy dodatkowy projekt to nowe zlecenie, za które konieczna jest dodatkowa opłata. Można zmienić zlecenie bez utraty zadatku do 7 dni przed sesją.
6. Zadatek Klient może zapłacić osobiście w Salonie lub przelewem na podany przez Studio numer konta.
7. W przypadku odwołania wizyty przez Klienta, zadatek jest bezzwrotny.
Dopuszczane jest dwokrotne przeniesienie terminu wizyty bez utraty zadatku. W przypadku nagminnego odwoływania i przenoszenia wizyty, Usługodawca może odmówić wykonania usługi.
8. Zgodnie z ustawą o zawieraniu umów na odległość oraz poza lokalem przedsiębiorstwa, Klient rezerwujący wizytę telefonicznie, e-mail, poprzez system rezerwacji lub poprzez wiadomość na Facebooku lub Instagramie czyli poza lokalem - od dnia wpłaty zadatku ma 14 dni (kalendarzowych) na odstąpienie od umowy i rezygnacji z zarezerwowanej usługi. Klient decydujący się na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, powinien powiadomić o tym Studio pisemnie na e-mail bookesthetink@gmail.com przed upływem 14 dni od dnia wpłaty zadatku. Powołując się na prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz podając dane do przelewu zwrotnego. Po prawidłowym odstąpieniu od umowy zadatek zostanie zwrócony dla Klienta w terminie do 14 dni kalendarzowych, na podane przez Klienta dane do przelewu. W przypadku gdy klient nie powiadomi Salonu o odstąpieniu od umowy w wyznaczonym terminie, zadatek będzie bezzwrotny.
9. Klient dokonujący rezerwacji na odległość i wpłacający zadatek na krócej niż 14 dni przed realizacją usługi a tym samym przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, rozumie i zgadza się, na utratę prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W powyższym przypadku rezygnacja z usługi oznacza, że wpłacony zadatek będzie bezzwrotny.
10. Dla celów niniejszego Regulaminu, “Siła Wyższa” oznacza jakiekolwiek zdarzenie poza kontrolą Studio, w tym m.in. zdarzenie losowe, epidemię i pandemię, wojnę, powstanie, rozruchy, zamieszki, akty terroryzmu, pożar, wybuch, powódź, kradzież istotnego sprzętu, umyślną szkodę, strajk, lock-out, warunki atmosferyczne, akty i regulacje organów administracji państwowej lub samorządowej, nagłe wyłączenie mediów w Studio. Studio nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec Klienta za niewykonanie jakichkolwiek obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim będzie to spowodowane wystąpieniem Siły Wyższej. W takiej sytuacji Klient otrzyma możliwość: rezerwacji innego dostępnego terminu, zwrotu wpłaconego Zadatku lub otrzymania vouchera w wysokości wpłaconego Zadatku do wykorzystania zgodnie z ustaloną datą ważności.
11. W przypadku realizacji Usługi Zadatek podlega zaliczeniu na poczet ceny Usługi wykonywanej dla Klienta. Ostateczna cena rozliczona po wykonaniu Usługi zostanie pomniejszona o wysokość wpłaconego Zadatku.
§ 6
Płatności
1. Klient jest zobowiązany do zapłaty za wykonane Usługi niezwłocznie po jej wykonaniu.
2. W Salonie udostępnia się następujące sposoby zapłaty:
-gotówka
-przelew/ BLIK na telefon
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia tymczasowych promocji, bonów podarunkowych czy pakietów usług. Zasady dotyczące ich zakupu oraz czasu trwania, zostaną uregulowane w odrębnym załączniku do niniejszego Regulaminu.
4. Promocje nie łączą się.
§ 7
Standardy Studio
1. Usługodawca oświadcza, że wszyscy pracownicy Studio są odpowiednio przeszkoleni, posiadają aktualne badania zdrowotne a Usługi wykonują na najwyższym poziomie oraz z należytą starannością.
2. Pracownik przed przystąpieniem do realizacji Usługi, zobowiązany jest przygotować odpowiednio swoje stanowisko pracy oraz zadbać o odpowiednią dezynfekcję wykonywaną przed każdym klientem.
3. W Studio są używane jednorazowe aplikatory oraz zdezynfekowane akcesoria i narzędzia.
4. W Studio są używane preparaty do dezynfekcji zgodne z wymogami sanepidu.
5. Pigmenty i tusze posiadają wszelkie certyfikaty, karty charakterystyki i atesty, nie zawierają metali ciężkich, substancji rakotwórczych i innych mogących wpłynąć na organizm dekonstrukcyjne. Powierzchnie, maszyny i jednorazowe igły są odpowiednio zabezpieczone przed potencjalnym zakażeniem, a odpady skażone utylizowane, odpowiednio przechowywane i przekazywane firmie odbierającej odpady medyczne.
6. Studio dbając o higienę i bezpieczeństwo klientów z najwyższą starannością i zachowaniem procedur higieniczno-sanitarnych używa odpowiednich preparatów do dezynfekcji.
§ 8
Obowiązki Usługodawcy
1. Usługodawca przed wykonaniem Usługi jest zobowiązany:
-przeprowadzić z Klientem wywiad dotyczący jego oczekiwań oraz jego stanu zdrowia oraz odebrać od Klienta wypełnioną i podpisaną kartę Klienta,
-do przedstawienia Klientowi ewentualnych przeciwwskazań do wykonania Usługi oraz ewentualnych zaleceń po usłudze,
-do przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa podczas wykonywania Usług,
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany w świadczeniu usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem wprowadzenia zmian. Usługodawca zobowiązuje się do poinformowania o zmianach w Regulaminie wszystkich klientów z zarezerwowanymi terminami przed realizacją usług.
3. W razie wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmówienia wykonania zabiegu.
§ 9
Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Usługi do 3 miesięcy od ostatniego zabiegu tatuowania. Do zgłoszenia reklamacji konieczne jest udowodnienie wykonania Usługi w Studio np. poprzez potwierdzoną rezerwację usługi.
2. Klient reklamację powinien złożyć pisemnie na adres e-mail bookesthetink@gmail.com lub osobiście w recepcji salonu.
3. Reklamacja musi zawierać dane osobowe Klienta umożliwiające jego identyfikację oraz zapewnienie kontaktu, opis przyczyny reklamacji wraz z zakresem żądań oraz dokumentację fotograficzną dotyczącą powodu reklamacji.
4. W każdym przypadku warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest stawienie się osobiste w Studio do 48h po złożeniu reklamacji celem oceny potrzebnej do rozpatrzenia reklamacji.
5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni od jej przyjęcia i poinformuje Klienta pisemnie lub mailowo na podane dane kontaktowe.
6. Po rozpatrzeniu reklamacji Klient jest zobowiązany do podpisania protokołu reklamacyjnego.
§ 10
Postanowienia końcowe
1. Każdy Klient ma prawo wglądu do Regulaminu, cennika oraz certyfikatów, na które powołuje się Usługodawca co do własnego doświadczenia.
2. Aktualny Regulamin wizyt jest dostępny w Studio w miejscu widocznym i dostępnym dla Klientów.
3. Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Studio przez Klienta, Klienci odpowiadają bez ograniczeń zgodnie z art. 415 kodeksu cywilnego. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich ustawowi przedstawiciele.
4. Na terenie całego Salonu, obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.
5. Wszelkie spory wynikające ze świadczonych Usług winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku niedojścia do porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwości ogólnej.
6. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszego regulaminu, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.
7. Pigmentacje naprawcze (istniejący makijaż permanentny/tatuaż)
Makijaż permanentny - ze względu na dobro klienta nie wykonujemy pigmentacji naprawczych brwi po innych wykonawcach. Najbezpieczniejszym wyjściem zawsze jest rozpoczęcie pigmentacji od „czystej karty”, czyli usunięcie starej pigmentacji. Naniesienie nowej na starszą pigmentację wykonaną pigmentami o nieznanym składzie, pochodzeniu i trwałości może w przyszłości objawić się niekorzystnymi, tzw. „tęczowymi brwiami” o różnych odcieniach i nasyceniu, dużo cięższymi do usunięcia.
Pigmentacje naprawcze/ dopigmentowania ust lub powiek mogą zostać wykonane tylko po wcześniejszym zatwierdzeniu na indywidualnych konsultacjach. Cena korekt po innych gabinetach to pełna cena nowego zabiegu.
Tatuaż - Aby ocenić możliwość wykonania coveru konieczna jest indywidualna konsultacja i ocena w studio.
§ 11
Przetwarzanie danych osobowych klientów
Rezerwując wizytę w Salonie klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach opisanych poniżej, w niniejszym paragrafie.
Administratorem danych osobowych Klientów jest firma ES-CREATE Elżbieta Lasko, ul Wolności 106A, 41-800 Zabrze NIP: 6312714652, REGON: 525970137
Z Administratorem ochrony danych można kontaktować się pocztą elektroniczną pod adresem e-mail bookesthetink@gmail.com
Dane osobowe Klientów pozyskane w związku z korzystaniem z usług Salonu, będą przetwarzane w następujących celach:
w celu komunikacji z klientem (otrzymywanie za pośrednictwem telefonii komórkowej i poczty elektronicznej informacji dot. planowanych wizyt) oraz w celu wykonania usługi.
Podstawą prawną przetwarzania danych Klientów będzie: udzielona zgoda, niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy, niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora np. takich jak udzielania odpowiedzi na pisma i wnioski Klientów.
Dane Klientów mogą być przekazywane następującym podmiotom: procesorom (podmioty przetwarzające) w związku ze zleconymi przez Salon działaniami, podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, podmiotom kontrolnym i nadzorczym, organom egzekucyjnym, firmom kurierskim, które będą dostarczać przesyłki do Klientów, Dane Klientów będą przekazane do państwa trzeciego (np. USA) w związku z prowadzonymi działaniami na Facebooku (klienci kontaktujący się poprzez fanpage Salonu na Facebooku lub Instagramie).
Okres przetwarzania danych osobowych Klientów jest uzależniony od celu w jakim dane są przetwarzane. Okres przez który dane osobowe będą przechowywane jest obliczany w oparciu o następujące kryteria: przepisy prawa, które mogą obligować Salon do przetwarzania danych przez określony czas (np. dane nt. faktur przechowujemy przez 5 lat od końca ostatniego roku rozliczeniowego), okres, który jest niezbędny do obrony interesów Studio oraz okres na jaki została udzielona zgoda.
Ponadto, informujemy, że Klienci mają prawo do: żądania dostępu do danych osobowych ich dotyczących, sprostowania ich danych, żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, usunięcia ich danych lub ograniczenia ich przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania ich danych osobowych, przeniesienia ich danych osobowych. Jednak w wyjątkowych sytuacjach dane nie mogą być usunięte natychmiast. Są to:
- dane, które są niezbędne do realizacji usługi i ewentualnego okresu reklamacyjnego,
- dane co do których istnieją podstawy prawne, aby mimo tego kontynuować przetwarzanie,
- dane przetwarzane w zgodzie z innymi przepisami prawa.
Klienci mają prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.
W przypadku wątpliwości co do prawidłowości przetwarzania danych osobowych przez Salon Klienci mają prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem a danych osobowych prosimy kierować na adres Administratora z tematem “Dane osobowe” na skrzynkę bookesthetink@gmail.com
Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z ww. treścią i w celach wskazanych w ww. klauzuli informacyjnej, z którą Klient również zapoznaje się podczas pierwszej wizyty w Salonie.
§ 11
FAQ -Najczęściej zadawane pytania.
-Czy pigmentacje bolą?
Wszystko zależy od obszaru i rodzaju pigmentacji, a także osobistej wrażliwości. Brwi zdecydowanie nie są oceniane jako ból, u wrażliwszych jako delikatny dyskomfort, mniej wrażliwi zasypiają. Przy pigmentacji powiek i ust użyte jest znieczulenie, dzięki czemu zabieg nie jest odczuwalny (klientki definiują go ewentualnie jako łaskotanie). Pigmentacja ust jest odczuwalna w pewnym stopniu, jest to zabieg z użyciem igły. Odczucia przy tatuowaniu natomiast są bardzo zależne od miejsca i rodzaju projektu. Mogą być ledwo odczuwalne, jak i bardziej bolesne.
-Czy po zabiegu mogę „wyjść do ludzi”/ „pójść do pracy”?
Po pigmentacji brwi większość klientek czuje się dobrze i rzadko zdarza się tzw. „szok brwiowy”, ponieważ nowe metody stawiają na naturalność i wyglądają dobrze nawet zaraz po zabiegu. Zaczerwienienie i delikatna opuchlizna (o ile się pojawi) znikają do kilkunastu minut. Po pigmentacji ust i powiek większość klientek spotyka się z opuchlizną. Opuchlizna ust może zejść nawet jeszcze tego samego dnia, kiedy spuchnięte powieki mogą utrzymywać się trochę dłużej. Tutaj zalecany może być dzień-dwa urlopu . Usta dodatkowo będą widocznie łuszczyć się przez ok. 3 dni (przykładowe procesy gojenia można obejrzeć w relacji „wygojone I i II” na instagramie)
Tatuaż na pozostałych obszarach ciała nie powinien być problemem w podjęciu codziennych czynności (oczywiście przy zachowaniu zasad higieny i regularnej pielęgnacji).
-Na jakich produktach pracujemy?
-World famous Ink
-Dynamic Ink
-Panthera
-Clinita
-Art PMU
-Shine
-Nuva
-LoveINK
-Neba
-Czy zadatek jest zwracany gdy np. rozchoruję się lub wydarzy się wypadek?
Pobieranie zadatku nie wiąże się z brakiem zaufania do klienta, bądź brakiem wyrozumiałości. Jest to rekompensata za zarezerwowany czas pracy, ponieważ my również wiemy, że „wypadki chodzą po ludziach”. Aby zadatek nie przepadł, konieczne jest poinformowanie nas o tym conajmniej 48h przed zabiegiem, abyśmy mogli zdążyć znaleźć klienta i nie zmarnować miejsca. Nie zawsze jest to możliwe kilka godzin przed zabiegiem. Jeśli czujesz, że zaczynasz źle się czuć, lub nastąpiła nagła zmiana planów, daj nam o tym znać przynajmniej 2 dni wcześniej! Wtedy będziemy mogli przełożyć wizytę, a zadatek nie przepadnie.
-Czy projekt tatuażu możliwy jest do zobaczenia wcześniej, niż w dniu tatuowania?
Tak, wysyłamy projekty ok. 48-24h przed sesją, aby klient miał czas zapoznać się z propozycją i wprowadzić poprawki na spokojnie przed spotkaniem.